Widerruf

Widerrufsrecht (Verbraucher / B2C)

Sie sind mit Ihrer Online-Bestellung nicht ganz zufrieden? Dann knnen Sie die Artikel bis zu 14 Tage nach dem Kauf zurckgeben.

Welche Produkte kann ich zurckgeben?

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, knnen Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurcksenden. Lesen Sie unten, was die Rckgabebedingungen sind

Rckgabebedingungen

 

Alle Produkte aus unserem Webshop knnen zurckgegeben werden, mit Ausnahme von Produkten, die::

• Seien Sie speziell fr Sie in Farbe angefertigt;
• Auf Bestellung gefllt;;
• Empfindlichkeit gegenber Feuchtigkeit und/oder Temperaturnderungen;
• Werden fr die Hygiene verwendet, wie eine Mundmaske oder Handschuhe;
• Habe ein gebrochenes Siegel. Dosen, Behlter und Kanister mssen verschlossen zurckgegeben werden.

 

Widerrufsrecht (Geschftskunden / B2B)

Geschftskunden haben kein Widerrufsrecht. Lesen Sie das AGB fr Geschftskunden (Seite 12)

 

Wie sende ich ein Produkt zurck?

Rcksendungen mssen immer zuerst per E-Mail bekannt gegeben werden (innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag des Eingangs). Verwenden Sie unser Modellformular auf Seite 11 unseres Nutzungsbedingungen. Senden Sie das ausgefllte Formular an info@epoxidharz-shop.de und geben Sie immer die Bestellnummer und Ihren Namen an. Die Bestellnummer finden Sie auf der Rechnung.

Sie knnen eine Rcksendung auch online ber Ihr eigenes Konto anmelden. Gehen Sie dazu direkt auf Ihre Login-Seite.

Nicht jeder Spediteur kann ADR-Produkte (Gefahrgut) versenden. Nach der Registrierung des zurckzusendenden Produkts erhalten Sie von uns eine Rcksendeanweisung speziell fr ADR-Ware.

Zurckzukehren

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage, nachdem Sie oder jemand, bevor Sie (nicht der Spediteur) das Produkt physisch erhalten haben. Sie knnen Ihre Rcksendung innerhalb der Widerrufsfrist bei uns anmelden. Senden Sie dann Ihre Rcksendebestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum Ihrer Rcksendeanfrage.

Rcksendekosten

Die Versandkosten fr die Rcksendung eines Produkts gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht oder etwas anderes im Voraus besprochen und besttigt. Wir empfehlen immer, einen Rcksendenachweis bei der jeweiligen Versandstelle oder dem Spediteur anzufordern.

Erstattung

Sobald wir Ihre Rcksendung erhalten haben, werden wir diese bearbeiten und prfen. Nach Genehmigung Ihrer Rcksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis inklusive Versandkosten innerhalb von fnf Werktagen.